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美团及时止损社群团购搞不下去了
2025-02-14 10:47:47 浏览次数:


  根据统计★,2023年我国社区团购的零售规模约为8365.1亿元,用户规模也从2017年的2.12亿人增长至2023年的8.45亿人。

  具体来看★,为了快速锁定恶意差评,美团外卖升级风控模型,引入AI数据模型★,利用AI能力快速识别涉嫌恶意差评的关键词,提升恶意差评识别的准确率和敏捷性,被该风控模型抓取的恶意差评★,将不计入商家评分,并实时纳入风控数据库,以备后续分析处理★。

  此外★,美团还在北京启动了全国首批★“骑手友好社区”三方共建项目★,与社区、物业★、站点三方合作★,解决骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等现实问题。

  当行业大局已定,作为后来者的美团无法挖掘出更多机会,及时止损就成了明智之举。

  可以看到,美团外卖正在通过技术手段,以有效应对并屏蔽恶意差评对商家公正评价的负面影响★,为商家营造一个更加公平、健康的线上经营环境。

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  但面对激烈竞争★,“鹅享团★”无奈倒下,“快团团”更是实力强劲★,从微信端拓展到独立APP★。

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  去年以来,“性价比”观念逐渐深入人心,消费者变得更加理智谨慎★,这在宏观层面无疑对团购市场产生影响★,团购销量随之下滑,社群团购战绩不佳★。

  不难看出★,美团也曾对★“社群团购”业务寄予厚望★。既然如此,“团买买”又为何会走向停运呢?

  自2024年12月31日24时起,用户不能再下单购买商品;至于那些尚未发货的订单,用户需要在2025年1月31日24时前与团长沟通协商是否正常发货,或发起退款申请。

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  预计2023年★,我国社区团购交易规模将达到3228亿元,同比增长53.71%。

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  今年12月6日,“美团配送★”发布《共同保障骑手权益★,建立良好生态》★,重申合作商骑手权益保障要求。

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  今年12月17日★,沃尔玛中国与美团达成战略合作,双方将在即时配送、商品丰富度★、商品运营、数字化客户能力和数字营销等方面深度合作,共同打造以顾客为中心的全渠道零售新势能,为顾客提供更加便捷的购物体验。

  通知内容明确★,美团将保障骑手的自主选择权,包括不强迫骑手使用特定渠道或送餐产品★,允许骑手自主选择跑餐平台等★。

  自2025年2月28日24时起,团买买所有小程序将停止全部服务,所有用户无法登录已注册的团买买账号。

  而针对必要休息时间和薪酬等方面的权益★,美团强调针对长时间跑单的骑手,会进行适当干预★,避免骑手过度疲劳。

  总体来看★,面对激烈竞争★,美团采用了“内外并举”策略★,不仅优化内部机制,启动治理措施★,还向外拓展商机★,寻找合作伙伴。随着新的一年即将到来★,美团又会有怎样的表现,我们拭目以待。

  据了解★,社区团购的购买用户基本局限在团长辐射三公里内。对比之下,社群团购能通过微信社交链服务全国消费者,创造更大的商业价值。

  这些不公正、不客观、不真实的恶意差评,既为普通商家带来经营上的损失★,又严重影响了用户做出正常的下单决策★。

  近期,美团外卖多部门联合成立了★“恶意差评治理专项组”★,从差评的识别、判责、申诉★、预警等多个环节入手★,搭建更透明高效的差评处理机制★,从而帮助商家将精力更好地投入到线上经营中去。

  而“团买买”正是凭借微信小程序的形式,帮助团长精准匹配,转化私域价值★。同时,用户可以方便而快捷地找到包括食品、生鲜★、日用百货等在内的全品类商品,团购服务得到进一步拓展★。

  常言道,时者★,势也★,命也★。据业内人士分析,当前社群团购的市场环境不利,美团不可避免受到了影响。

  事实上,回顾团买买的发展历程★,笔者不由感慨美团行动之果决迅速★、团购业务之竞争激烈。

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  目前★,全国范围内的沃尔玛门店已全面入驻美团平台,并全面接入美团的配送网络★。

  但对于具体强制下线的时长,美团表示,该方案目前仍然在试点阶段★,相关规则将在完善后公布。

  当前,餐饮行业出现商家蓄意制造差评★、顾客利用差评敲诈商家★、离职员工利用差评报复商家等恶劣现象。

  这意味着,沃尔玛这一头部全渠道零售企业与美团这一头部科技零售企业,共同达成了一次全面★、多元化生态合作★。

  与美团达成合作后,沃尔玛将围绕顾客购物习惯,构建线上线下融合、多场景★、多种配送范围和时效的全渠道矩阵,持续开拓多元化的优质渠道★,通过多触点购物,让顾客享受更便利的购物体验。

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  早在★“团买买”前,腾讯智慧零售★“鹅享团”,京东★“东咚团★”,拼多多“快团团”等玩家,就提前进入了社群团购领域。

  到了近期★,“骑手过度跑单将被平台强制下线”的网传通知又引发了广泛讨论。随后,美团相关负责人回应称★,公司确实有相关举措。

  同时★,美团外卖针对差评牟利、恶意诋毁、内容违规等常见的评价违规行为,采取了包括“屏蔽评价★、判定无效评分、限制恶意用户评价及下单”等方式★,进行分层分级处置★,为商家带来多重保障★。

  基于用户履约以及售后处理情况,平台可能会限制部分团长账户资金的提现功能★,直至妥善处理用户订单★。2025年1月31日24时,平台将解除对应限制。

  当骑手的APP监测到其工作时间超出规定时,系统最初会发出休息提醒★。如果骑手没有理会,系统会强制骑手下线休息。

  而美团闪购乃至整个美团生态体系★,将全力推进仓店模式的探索★、履约配送服务的升级、牵牛花的赋能★,以及线上线下场景一体化的打磨和突破,挖掘并发挥出美团生态对消费者和沃尔玛的积极作用。

  事实上★,除了关停业务以提高资源利用率★,美团也在机制调整★、商业合作等方面投入了大量资源,旨在维护良好的营商环境。

  2025年2月28日24时前,用户需要完成对钱包账户中的余额进行提现,逾期将无法提现且不予补偿;

  今年3月,★“团买买”正式对外召开团长招商会,邀请了众多头部团长,各大品牌商参加;5月,上线“吃喝玩乐★”频道★,借助独有货源的优势★,一边稳住原有团长★,一边拓展新团长。

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  2024年12月31日24时,未使用的优惠券和津贴将自动失效处理,平台不予补发★;

  除了维护营商环境★,美团还出台相关规则,启动三方共建项目,一系列措施旨在保障骑手权益。

  近日,美团“团买买”在微信小程序发布公告称★,由于平台业务调整★,团买买将于2024年12月31日24时起停止运营★。